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Passez à la fibre optique!

 

Si vous n’êtes pas encore passés à la fibre optique, n'attendez plus pour passer dans l'un des deux espaces clients de Citycable. Un nouvel équipement vous sera remis gratuitement. Entretien avec Jean-Baptiste Voeffray, chef de projet.

Pourquoi appelez-vous les Lausannois à changer de réseau cette année?

Jean-Baptiste Voeffray: Lausanne est maintenant entièrement connectée par fibre optique et les Services industriels ont décidé de désactiver dès que possible le réseau HFC (coaxial), parce qu’il est inutile et coûteux d’entretenir deux réseaux. Ce changement ne concerne que nos clients lausannois. Dans les communes environnantes, la fibre optique n’est pas encore partout installée.

Environ 9000 ménages lausannois sont déjà passés sur le nouveau réseau, mais 7000 clients ont encore la connexion TV et internet par câble coaxial. Nous aimerions qu’ils fassent le changement d'ici fin 2020.

Nous avons donc lancé une campagne pour inciter nos clients à passer chez nous. Par lettre, par message électronique ou même par téléphone, nous les informons progressivement, par quartier et par typologie de client. Il suffit de venir prendre un équipement; la démarche est gratuite et c’est tout simple si le logement dispose d’une prise OTO. Sinon, ça prend juste un peu plus de temps: nous devons installer cette prise, qui n’est pas la même que pour le réseau HFC.

 

Viennent-ils volontiers?

Beaucoup ne réagissent pas tout de suite, parce qu’ils sont contents de leur connexion. Mais il faudra bien faire le changement, c’est pourquoi nous avons lancé cette campagne. Il est possible aussi de nous téléphoner pour obtenir des explications avant de venir.

 

Quels sont les avantages de la fibre optique?

Le débit est plus rapide et il est symétrique, le flux est le même dans les deux sens. De plus, la fibre optique est plus stable et subit donc moins de pannes.

 

Le nouveau réseau à fibre optique permet-il d’obtenir de meilleurs produits?

Depuis avril 2019, nous sommes partenaires et actionnaires de net+, principal fournisseur de contenus multimédias en Suisse romande. Aux usagers privés, nous proposons les produits BLI BLA BLO: connexion internet, télévision numérique avancée et téléphonie mobile. Ceux-ci sont aussi disponibles sur le réseau HFC, où la fibre optique n’est pas déployée.

La gamme de ces produits est large et diversifiée, notamment avec des offres destinées aux jeunes. De plus, Citycable propose depuis le mois de juin des abonnements de téléphonie mobile, avec une excellente couverture réseau. Ils sont indissociables d’un abonnement BLI BLA BLO, mais avec des tarifs avantageux.

 

Février 2020

Espaces clients de Citycable:

  • Place Chauderon 23, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h.
  • Place de l’Europe 2, du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et samedi de 9h à 17h.

   

Téléphone: 021 315 30 00